KİLPA MAĞAZALAR ZİNCİRİ

Hizmet hayatına 15 Temmuz 1992 tarihinde Of Atatürk Bulvarı’nda başlayan Kilpa Marketler Grubu, kısa sürede perakendecilikteki başarısını kanıtlamıştır. Bu güne kadar tüm yatırımlarını kendi öz kaynaklarıyla gerçekleştiren Kilpa, daima tüketiciyi, diğer bir deyişle müşterilerinin menfaatini koruyan bir iş anlayışı ile Orta ve Doğu Karadeniz Bölgesi halkına en iyi, en kaliteli hizmeti sunmayı amaç edinmiştir.

Tamamını bölge işadamlarının oluşturduğu Kilpa Marketler Grubu, birikimlerini yeni yatırımlara yöneltmesiyle, sunduğu hizmet kalitesiyle ve yaratmış olduğu istihdam potansiyeli ile bölgemiz için tarihi bir misyonu omuzlayarak; alışverişte son noktayı oluşturan hedefine siz değerli halkımızın ilgisi ve takdirinden aldığı güç ile emin adımlarla ilerlemektedir.

Şirketin Başarısı Çalışanların Başarısıdır.

Mutlu müşterilerin ancak mutlu çalışanlarla memnun edilebildiğini bilen Kilpa Group; genç, dinamik, çalışkan ve içinde bulunduğu toplumun tüm değerlerine saygı duyan eğitimli 500 çalışanı ile müşterilerine hizmet etmektedir.

Gelişme ve Büyümeye Odaklı Yönetim

Kilpa Group’un özellikle son dönemlerde teknolojinin son imkanlarıyla donatılan tüm birimlerinin teknik altyapısının yeniden oluşturulması, kullanılan otomasyon programlarının markaya özel yazdırılması ile teknolojik bir yenilenme sağlanmıştır. Kilpa Group bu yönde çalışan ve yöneticilerin rekabet dünyasının gerektirdiği tüm koşullara uyum sağlanması, sürekli zinde kalınmasını ilke edinmiştir.

Yapılanma
Yönetim Kurulu, Bilgi İşlem, Finans, İnsan Kaynakları, İdari İşler, Kurumsal Satış ve Pazarlama, Mali İşler, Muhasebe, Proje ve Ar-Ge, Reklam ve Halkla İlişkiler, Satın Alma ve Mağaza Bölge Müdürleri şeklinde bir yapılanma mevcuttur.

 

HAYATI PAYLAŞACAK NİCE ÇAĞDAŞ ALIŞVERİŞ ORTAMLARINDA BULUŞMAK DİLEĞİYLE

  • Kilpa Vizyonu:

    • Güçlü bölgesel zincir kurarak, bölge perakende sektöründeki lider konumunu her zaman muhafaza etmek.
    • Yenilikleriyle tüketici beklentilerinin hep bir adım önünde olarak, sektörün izlenen lideri olmak.
    • Kendini sürekli yenileyen ve geliştiren yapısıyla, bölge perakende sektörünü yönlendiren marka olmak.
    • Gelişmeyi sürekli kılmak.

  • Kilpa Misyonu:

    Müşteri memnuniyeti, çalışan memnuniyeti ve şirket memnuniyetinden her birini besleyen ve destekleyen öğeler olduğunun bilinci içerisinde; tüm bu öğelerden gülen yüzler hedefliyoruz.

    Bu hedefe ulaşmak için;

    • Sektörün en geniş ürün yelpazesini, kaliteden ödün vermeden en uygun fiyata müşteriye sunmak.
    • Müşterilerimize hijyenik, ferah ve geniş ortamlarda alışveriş yapma imkanı sağlamak.
    • Tecrübeli ve uzman kadromuzla, müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunmak.
    • Bünyemizde bulundurduğumuz halkla ilişkiler uzmanlarımızın desteğiyle müşteri sorunlarını kolay ve hızlı bir şekilde gidermek.
    • Hizmet içi ve üniversite destekli eğitimlerle personeli sürekli geliştirmek, günün gelişen perakendecilik anlayışına hazırlamak.
    • Kilpa’da çalışmayı tüm personellerimiz için bir ayrıcalık haline getirmek.